Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio, la participación en cursos y la comunicación entre la escuela y las personas usuarias en Chile. Buscamos transparencia: cada sección explica qué hacemos, por qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Inscripciones
Las inscripciones se realizan a través de formularios. Los cupos son limitados y pueden requerir validación previa. Al postular aceptas que te contactemos por los medios provistos para confirmar datos, enviar información de clases y coordinar pagos.
- Requisitos: edad legal y capacidad para contratar según la legislación chilena.
- Confirmación: la matrícula se considera efectiva al recibir el comprobante de pago y nuestra confirmación escrita.
- Cancelaciones: puedes desistir dentro de los plazos informados al momento de la inscripción.
Pagos
Los valores se expresan en CLP. Los reembolsos se rigen por políticas de cancelación informadas al momento de la inscripción. Emitimos boleta o factura según corresponda.
- Métodos admitidos: transferencia bancaria y plataformas de pago compatibles en Chile.
- Cuotas: si el proveedor de pagos lo permite, las comisiones externas son informadas antes de pagar.
- Retrasos: el acceso al curso puede suspenderse mientras exista mora en el pago.
Conducta
Se espera trato respetuoso y cumplimiento de normas de seguridad y ética visual. Está prohibido acosar, discriminar o vulnerar derechos de autor durante actividades académicas o comunitarias.
- Respeto en clases y foros; moderación ante faltas reiteradas.
- Uso responsable de equipos y espacios comunes.
- Prohibido compartir credenciales o materiales sin autorización.
Limitación de responsabilidad
La escuela no se responsabiliza por hechos fuera de su control razonable durante coberturas externas. No garantizamos resultados específicos de aprendizaje; sí ofrecemos contenidos y acompañamiento de acuerdo con el programa.
En ningún caso la responsabilidad total superará el monto efectivamente pagado por la persona usuaria por el servicio directamente involucrado.
Datos personales y cookies
Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 y buenas prácticas de privacidad. Sólo recolectamos lo necesario para operar el servicio (por ejemplo, nombre, email, teléfono, historial de inscripción).
- Base legal: tu consentimiento y la ejecución del contrato educativo.
- Retención: conservamos datos por el tiempo necesario para fines académicos, contables y legales.
- Cookies: usamos cookies esenciales y de medición anónima para mejorar el sitio. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies del sitio.
- Derechos ARCO: solicita acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a [email protected].
Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, material didáctico y marcas son de titularidad de sus respectivos dueños. Tu matrícula concede una licencia personal, limitada y no transferible para uso académico. Queda prohibida su reproducción pública sin autorización.
Comunicaciones
Podemos enviarte avisos relativos a tu curso, actualizaciones y encuestas de satisfacción. Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Contacto formal: [email protected] · Teléfono: +56 9 4527 8613
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Cambios sustanciales se informarán por email a personas activas.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para controversias, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia competentes en Santiago.
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